Informação!
- Caso exista alguma pendência com seu Registro de Domínio, ele pode expirar antes da renovação, ficando com um desses status:
- Congelado – Para domínios terminados em .br
- Redemption Period – Para domínios .com, .net, .org, .info, .biz e .name
Domínios nacionais (.br)
- Quando um Registro de Domínio nacional possui uma pendência de pagamento e expira, o mesmo será Congelado.
- Após a mudança de status, o cliente tem um prazo de até 90 dias.
- Se passar do prazo do registro, o mesmo entrará em processo de liberação.
- Ao passar o prazo, o resgate só pode ser feito através da Registro BR, obedecendo as regras informadas neste link
Veja abaixo o procedimento de resgate para cada provedor:
W2 Hosting
- Para regularizar a situação do mesmo, entre em contato com o suporte da W2 Hosting ou crie um chamado na Área do Cliente.
Registro BR
- Para emitir o boleto de renovação e efetuar o descongelamento, acesse o site da Registro BR e siga o procedimento na opção Descongelar Domínio.
- Caso preferir, entre em contato diretamente com os Suporte da Registro.
Outro provedor de serviços
- Caso você realize a transferência de algum Registro de Domínio nacional de outro órgão registrador para a W2 Hosting;
- No ato da transferência será gerado um boleto com o valor da renovação.
- Assim que recebermos a confirmação desse pagamento, o domínio será descongelado.
Domínios internacionais (com, .net, .org, .info, .biz e .name)
- Quando um Registro de Domínio internacional possui uma pendência de pagamento e expira, o mesmo entrará em Grace Period ou Redemption Period.
- Grace Period - O resgate pode ser feito em até 29 dias corridos a contar da data da expiração, mediante o pagamento do mesmo boleto de renovação enviado através de nosso sistema.
- Redemption Period - Passado o tempo do "Grace Period", o domínio entra no que chamamos de "Redemption Period". A renovação do domínio ainda pode ser feita em até 29 dias corridos a contar da data de início desse período, mediante o pagamento da taxa de recuperação do domínio mais a renovação do mesmo.
- Não havendo uma solicitação de resgate durante esses últimos 29 dias, o domínio ficará outros 5 dias com o status Pending Delete e não poder ser resgatado.
- Após este período o mesmo será excluído e disponibilizado para contratação novamente.
